Trabaja con Nosotros

Prestigioso hotel de la Avenida del Mar de La Serena busca incorporar a un Supervisor de Operaciones que se reportará directamente con el Gerente del hotel, para cumplir las siguientes funciones:

• Garantizar la satisfacción de nuestros clientes desde que ingresan hasta que se retiran del hotel.
• Elaborar plan de trabajo diario y asignar tareas al personal, asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos del servicio.
• Asegurar estándares de presentación personal, puntualidad y uso de equipos de protección del personal a cargo.
• Atender los reclamos de los clientes de manera oportuna y diligente
• Supervisar limpieza de espacios comunes y habitaciones del hotel
• Apoyar labores de recepción cuando sea requerido
• Coordinar entrega y recepción de lavandería
• Apoyar gestiones de adquisiciones del hotel.
• Coordinar mantenciones con Jefe de Operaciones

• Coordinar correcto desarrollo de eventos
• Supervisar correcto cobro y facturación a clientes (y otras labores administrativas)
• Aplicar normas de seguridad, calidad y medio ambiente

• Apoyar a Gerencia en cualquier labor requerida
• Entre otras funciones

Requisitos

• Título de formación superior en área de turismo o administración hotelera (deseable, pero no excluyente)
• Licencia de conducir al día

• Excelentes habilidades interpersonales y comunicacionales
• Fuerte orientación al servicio
• Experiencia previa en administración de recintos turísticos
• Manejo de inglés al menos a nivel intermedio

Remuneración de acuerdo a mercado y experiencia.

Jornada de 45 horas semanales con turnos rotativos, incluyendo sábados, domingos y festivos.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Tipo de puesto: Indefinido

Enviar CV y pretensiones de renta a [email protected]

Prestigioso hotel de La Serena busca recepcionista con experiencia en hotelería y pasión por el servicio, para cubrir turnos esporáditos en horarios que pueden ser de 08.00 a 16.00 / 16.00 a 00.00 / 00.00 a 08.00

Buscamos una persona responsable, autónoma y que sea capaz de entregar un estándar de servicio de excelencia, por lo que debe ser una persona de trato amable, cortés y servicial.

Responsabilidades:

• Hacer check in / check out pasajeros
• Recibir pagos
• Facturar
• Realizar informes y entregar reportes
• Atender todos los requerimientos de los pasajeros
• Entregar desayunos u otros servicios de alimentación
• Apoyar labores operativas y administrativas
• Entre otras funciones

Requisitos:

• Experiencia como recepcionista de hotel u otro cargo de atención directa a clientes.
• Manejo computacional a nivel medio (excel, correo, capacidad de aprender rápidamente a usar sistemas operativos).
• Inglés medio.
• capacidad para trabajar bajo presión
• ordenado/a y metódico/a para gestionar varias tareas al mismo tiempo, de manera prolija y meticulosa.
• Excelente presentación personal.
• Título técnico o profesional deseable, pero no excluyente.

Ofrecemos incorporarse a un equipo dinámico y profesional y a una empresa con posibilidades de desarrollo para colaboradores que demuestren compromiso, excelencia en el servicio y ganas de aprender.

Lugar de trabajo: Avenida del Mar de La Serena.